員工滿意度調查
全體員工都屬於CPC的內部顧客，唯有員工感到滿意，才會在工作崗位上顯現出組織活力，提供外部顧客卓越滿意的服務，以認同組織文化為依歸，結合自身的工作目標達成組織願景與使命。在此前提下，每兩年度進行「員工滿意度調查」，以瞭解員工對工作環境之軟硬體的滿意度、建議及期望，進行優缺點分析與改進建議，據以改善工作條件。
員工提案
CPC為鼓勵員工對工作多加思考，提供業務改進與管理制度等創新建議，並建立員工參與制度，以簡化工作流程，節省人力、提高行政效率與服務品質，以利企業組織追求卓越永續營運。同時透過完善獎勵制度為誘因，才能促使全員參與。藉由改善提案的號召、推動、審查、評價、獎金、表揚等作業，只要流程運作順利，員工提案便會不斷地循環。
模範員工選拔
每年度舉辦模範員工選拔，表彰工作表現契合CPC核心價值之員工，及鼓勵師徒傳承之氛圍。兩獎選拔項階段分為模範員工初選，選拔出部門模範員工代表，每位受獎者獲得獎金3,000元，模範員工決選由CPC員工投票選出前三名，受獎者獲得獎金2萬元及獎座1只，並於每年尾牙中上台領獎，接受表揚。另外設有終身奉獻獎與廿年久任員工獎，分別於CPC服務滿30年及20年之員工，為表達感謝之意，並提升員工職場成就感，特別於尾牙場合頒獎金5萬元及獎金2萬元及獎座1只。
申訴機制
| 管道機制 | 受理人 |
| 性騷擾防治申訴 -專線(02)26985859 -電子信箱 09595@cpc.tw |
人才資本室 |
| CPC0800 | 行政與安全衛生管理室副主任 |
| 員工提案機制 | 綜合規劃與客服中心 |
| 總經理信箱 | 總經理祕書 |
| 各行政一級權責部門 | 行政單位一級主管 |